Traversă ESTELLE 215 cream

Cât costă livrarea?

Transport GRATUIT pentru comenzile care depășesc 699 LEI și pentru plățile efectuate cu cardul!

Produsele vor fi livrate la adresa indicată în comandă, prin intermediul firmei de curierat. Pentru comenzile cu o valoare sub 699 LEI plătite la livrare (ramburs), costul livrării este de 39 LEI.

După predarea coletului către curier (Cargus, GLS sau FAN Courier), veți primi un e-mail de confirmare cu numărul documentului de transport (AWB), cu ajutorul căruia puteți urmări în orice moment traseul coletului.

Curierul este ales de noi, întrucât fiecare firmă de curierat are anumite cerințe și restricții privind tipul și dimensiunile coletelor. Livrarea se efectuează la adresa indicată de dumneavoastră în comandă.

Prețurile produselor

Toate prețurile afișate în magazinul nostru online sunt exprimate în LEI și includ TVA. Prețurile sunt finale și valabile în ziua plasării comenzii. Prețul fiecărui produs este afișat lângă imaginea și descrierea acestuia.

Modalități de plată

1. Plata la livrare (ramburs)
Dacă alegeți plata ramburs, comanda dumneavoastră va fi expediată după confirmarea telefonică a adresei de livrare. Plata se efectuează în numerar, direct curierului, în momentul primirii coletului.

2. Plata online cu cardul (securizată 100%)
Acceptăm Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay și Google Pay. Plata este procesată în mod securizat, iar comanda este confirmată imediat după efectuarea cu succes a plății. La plata cu cardul beneficiați de LIVRARE GRATUITĂ, indiferent de valoarea comenzii.

Pot să înlocuiesc un covor?

Da, putem înlocui orice covor pe care l-ați primit și care nu v-a plăcut, cu condiția ca produsul să fie nefolosit și în starea perfectă în care l-ați primit. Pentru a solicita schimbul, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail.

Schimbul se efectuează după primirea produsului returnat, însoțit de dovada de cumpărare (bon fiscal sau documentul de plată emis de firma de curierat). Costurile de retur sunt suportate de client.

Pot să returnez un covor?

Da, aveți dreptul să returnați orice produs nefolosit, în termen de 14 zile de la primire. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Termeni și condiții.

Pot să schimb sau să returnez o traversă de metraj?

Nu. Produsele confecționate la comandă sau după cerințele personale ale clientului nu pot fi schimbate sau returnate. Așadar, traversele tăiate la dimensiunile dorite de client (de metraj) nu pot fi înlocuite sau returnate.

Unde se trimit retururile?

Produsele returnate sau înlocuite se trimit la adresa: Bulgaria, Sliven, cartierul Bulgarka, bloc 71.

Comanda se face ușor și rapid:

1. Pe pagina produsului, alegeți dimensiunea dorită din lista „Alegeți o dimensiune" și stabiliți numărul de bucăți la „Cantitate".
2. Apăsați butonul „Adaugă în Coș".
3. În fereastra care apare, selectați „Continuă cumpărăturile" (pentru a adăuga alte produse) sau „Coșul meu" (pentru a vedea coșul).
4. Când sunteți gata, apăsați „Finalizează comanda" și completați datele de livrare.
5. Puteți comanda și fără cont. Dacă aveți deja cont, autentificați-vă în secțiunea „Intrare".

Cum pot comanda mai multe produse deodată?

Apăsați butonul „Adaugă în Coș" pentru primul produs, apoi selectați „Continuă cumpărăturile" și alegeți următorul produs. Repetați pașii până adăugați toate produsele dorite în coș. La final, apăsați „Finalizează comanda" și completați datele necesare (câmpurile marcate cu * sunt obligatorii).

Pot să comand un covor cu lungimea dorită de mine?

Da, este posibil. În cazul comenzilor personalizate (realizate după dimensiunile solicitate de client), produsele nu pot fi returnate. Pentru aceste comenzi, este disponibilă doar plata online cu cardul, nu și plata ramburs.

Surfilați traversele de metraj după tăierea de la rulou?

Da, dispunem de mașină OVERLOCK și, la cerere, surfilăm marginile traversei. Prețul este de 15 RON / traversă (de exemplu: 3 traverse × 15 RON = 45 RON).

Care sunt modalitățile de plată?

• Plata în numerar la livrare (ramburs)
• Plata online cu cardul (securizată 100%): VISA, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay. La plata cu cardul beneficiați de livrare gratuită, indiferent de valoarea comenzii.
• Transfer bancar: ne puteți contacta pentru a primi datele contului bancar.

Pot să plasez o comandă fără înregistrare?

Desigur! Puteți comanda fără a vă înregistra. Urmați pașii indicați pe site pentru a finaliza comanda rapid și ușor.

Unde pot găsi numărul comenzii?

După finalizarea comenzii, veți primi automat pe e-mail toate informațiile referitoare la aceasta. Numărul comenzii și detaliile aferente pot fi găsite și în contul dumneavoastră de pe site-ul Magazinului DARIA.

Comanda mea a fost anulată. De ce?

Anularea unei comenzi este posibilă atunci când produsul comandat nu este în stoc, nu corespunde standardelor de calitate, ori numărul de telefon nu a fost introdus corect. Indiferent de situație, veți fi anunțat telefonic sau prin e-mail.

Pot să anulez comanda?

Da. Dacă doriți să anulați o comandă, ne puteți contacta telefonic sau prin e-mail, folosind datele din secțiunea Contacte.

Câteva sfaturi care te vor ajuta

• Urmele de mobilier pe covor – aplicați periere la locurile de urme după ce faceți curățenie cu aspiratorul.
• Aspirarea cu regularitate va reduce semnificativ pătrunderea în profunzime a prafului în țesătura covorului, prelungind astfel durata de viață a acestuia.
• Aspirarea se va face de cel puțin două ori pe săptămână în zonele cu trafic redus și zilnic în zonele cu trafic ridicat.
• În timpul aspirării, modificați sensul de curățare pentru a nu toci firele covorului.
• Asupra petelor recente trebuie acționat imediat.
• Curățarea constă în îndepărtarea murdăriei cu ajutorul unei cârpe uscate, albe, sau cu șervețele de hârtie, tamponând cu grijă zona pătată, iar apoi clătirea cu apă curată folosind o cârpă sau un burete.
• Suprafața se va aspira doar când este complet uscată. Nu frecați țesătura pentru a nu extinde pata și deteriora fibrele covorului.
• Tamponarea ușoară se va efectua dinspre margine către interiorul petei.

Cum curăți covorul

Aveți covorul murdar sau pătat? Producătorii de covoare recomandă întotdeauna serviciile unui curățător specializat. Dar mulți preferă să curețe acasă. Iată câteva trucuri simple și eficiente pentru petele de:

• ALCOOL – tamponați locul pătat cu un burete umed înmuiat într-o soluție de apă cu sare până ce pata dispare.
• VOPSEA DE ÎNCĂLȚĂMINTE – aplicați mai întâi detergent, apoi spirt, iar la final terebentină.
• CIOCOLATĂ, CARAMEL SAU DULCIURI – adăugați 5% amoniac în apă rece și tamponați.
• FRUCTE ȘI PETE DE MÂNCARE – tamponați cu apă rece.
• LUMÂNARE ȘI PARAFINĂ – așezați un prosop de hârtie pe covor și treceți fierul de călcat pe setarea „mediu", apoi aplicați detergent.
• VIN – aplicați detergent, apoi tratați cu o soluție egală de apă și oțet (1:1).
• NOROI – lăsați murdăria să se usuce complet, apoi periați și aspirați.